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p.248 내 결론과 고객의 결론이 일치하도록 유도하라 세일즈맨의 흔한 오류 중 하나가 “사야합니다”라고 자신이 서술형으로 결론을 짓는 자세다.상대를 내 의도대로 설득하지 못한 상태에서 나 혼자 결론을 내리는 것은 혼자 마음속으로 춤추고 노래부르는 격이다. 상대는 별다른 감흥이 없는데 나 혼자 신이 난 거다.구매 욕구는 고객 스스로…